Customer Service Associate - Premium Financial Branch (VFC)
Bergabunglah dengan Vantage Financial Corporation (VFC) sebagai Customer Service Associate di cabang premium kami di Canggu, Bali! Di peran dinamis ini, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi klien berharga kami, memberikan layanan luar biasa. Dengan latar belakang kami yang beragam, kami membutuhkan seseorang yang tidak hanya menguasai teknologi terbaru tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk membantu klien kami meraih kesuksesan finansial.
Di VFC, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyediakan solusi keuangan yang inovatif dan berkualitas tinggi. Dengan fasilitas modern dan lingkungan kerja yang mendukung, kami menawarkan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam industri keuangan yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien kami melalui telepon, email, dan kunjungan langsung.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien, serta memastikan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan respons yang tepat.
- Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan keuangan kami, serta memberikan rekomendasi yang sesuai.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim produk dan layanan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.
- Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan akurat dan tepat waktu.
- Memastikan semua dokumen dan catatan pelanggan tersimpan dengan rapi dan mudah diakses.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan pelanggan atau peran terkait di industri keuangan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait seperti Customer Service Management.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan keuangan.
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan peraturan keuangan di Indonesia.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang